Políticas de Privacidad
- Introducción
En SILSE S.A. valoramos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web, realizan consultas técnicas, solicitan cotizaciones, descargan recursos o se comunican con nuestra empresa a través de nuestros canales digitales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos y protegemos los datos personales y comerciales que puedan ser brindados a través del sitio web, formularios de contacto, correo electrónico, WhatsApp, teléfono u otros medios habilitados por SILSE S.A.
El uso de este sitio web implica el conocimiento y aceptación de esta Política de Privacidad.
- Responsable del tratamiento de los datos
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
SILSE S.A.
Sitio web: www.silse.com.ar
Correo de contacto: ventas@silse.com.ar
País: República Argentina
- Datos que podemos recopilar
SILSE S.A. podrá recopilar datos necesarios para responder consultas, elaborar cotizaciones, evaluar requerimientos técnicos, coordinar operaciones comerciales o brindar soporte.
Los datos pueden incluir:
- Nombre y apellido.
- Empresa o razón social.
- Cargo, área o sector.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
- Localidad, provincia o país.
- Información técnica del requerimiento.
- Planos, croquis, fichas técnicas, imágenes, videos, muestras o documentación enviada voluntariamente.
- Datos vinculados a pedidos, cotizaciones, órdenes de compra, remitos o facturas.
- Mensajes enviados a través de formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros canales.
- Información de navegación del sitio web, cuando corresponda.
SILSE S.A. no solicita datos sensibles que no sean necesarios para responder una consulta técnica, comercial o administrativa.
- Finalidad del uso de los datos
Los datos recopilados podrán ser utilizados para:
- Responder consultas técnicas o comerciales.
- Elaborar cotizaciones.
- Evaluar requerimientos de fabricación, reposición, adaptación o desarrollo.
- Validar información técnica antes de fabricar o proveer un producto.
- Coordinar entregas, envíos, retiros o comunicaciones comerciales.
- Gestionar órdenes de compra, remitos, facturación y documentación administrativa.
- Brindar soporte técnico preventivo o postventa.
- Enviar fichas técnicas, guías, documentación o información vinculada a productos y servicios de SILSE S.A.
- Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas.
SILSE S.A. no vende ni alquila datos personales a terceros.
- Información técnica enviada por el cliente
El cliente podrá enviar a SILSE S.A. planos, croquis, fichas técnicas, fotografías, videos, muestras físicas, especificaciones, medidas o referencias del componente a fabricar, adaptar, reparar o cotizar.
Dicha información será utilizada exclusivamente para analizar el requerimiento, elaborar una cotización, validar datos técnicos, fabricar o proveer el producto solicitado y mantener trazabilidad del pedido cuando corresponda.
El cliente declara que la información enviada es correcta, completa y que cuenta con autorización para compartirla con SILSE S.A.
- Conservación de la información
Los datos personales, comerciales y técnicos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados, responder consultas, mantener registros de operaciones, facilitar futuras reposiciones o cumplir obligaciones legales, fiscales o administrativas.
El titular de los datos podrá solicitar el acceso, actualización, rectificación o supresión de sus datos personales cuando corresponda.
- Comunicación a terceros
SILSE S.A. podrá compartir información con proveedores, transportistas, asesores, prestadores de servicios tecnológicos, contables, legales o administrativos únicamente cuando sea necesario para operar el sitio web, gestionar comunicaciones, realizar entregas, emitir documentación, cumplir obligaciones legales o brindar soporte vinculado a la operación solicitada.
Estos terceros deberán tratar la información de forma confidencial y conforme a la normativa aplicable.
- Seguridad de la información
SILSE S.A. adopta medidas razonables para proteger la información recibida frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Sin embargo, ningún sistema informático, sitio web o transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta.
- Derechos de los titulares de datos
El titular de los datos podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos personales conforme a la normativa argentina vigente en materia de protección de datos personales.
Para ejercer estos derechos, deberá comunicarse a:
Indicando en el asunto:
Solicitud sobre datos personales.
- Cambios en esta Política de Privacidad
SILSE S.A. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario por cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.
La versión actualizada estará disponible en este sitio web.