En SILSE S.A., empresa con más de 80 años de experiencia familiar en la fabricación de sensores de temperatura, termocuplas, termorresistencias e importación de insumos para la industria de medición de temperatura, estamos comprometidos con brindar soluciones integrales que respondan a las necesidades de nuestros clientes de manera ágil, confiable y personalizada.
Nuestra política de calidad se fundamenta en los siguientes compromisos:
Satisfacción del Cliente:
- Escuchar, comprender y responder oportunamente a los requerimientos de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios que superen sus expectativas, con atención personalizada, asesoramiento técnico y acompañamiento de largo plazo.
Cumplimiento de Requisitos:
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos legales, normativos, contractuales y de las partes interesadas pertinentes, garantizando la calidad de los productos, la trazabilidad de los materiales y la confiabilidad de nuestros procesos.
- Cumplimiento de los estándares de calidad, requisitos legales y reglamentarios aplicables a nuestros productos y procesos.
Entrega en Tiempo y Forma:
- Mantener plazos de entrega óptimos y flexibles, priorizando soluciones urgentes mediante nuestra capacidad de fabricación propia e importación directa desde nuestras instalaciones en China y EEUU
Mejora Continua:
- Implementar, mantener y mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad, buscando la excelencia en cada proceso y promoviendo la innovación tecnológica. Aduisicion y renovación constante de equipos y maquinaria.
- Mejora continua, mediante la evaluación permanente de nuestros resultados, procesos y competencias.
- Trabajo en equipo como base del éxito, fortaleciendo la participación activa y la responsabilidad compartida en todas las áreas de la empresa.
Desarrollo del Personal:
- Capacitar y motivar a nuestro equipo para fortalecer sus competencias técnicas y de servicio, asegurando un entorno de trabajo seguro y colaborativo. El concepto de EQUIPO es un fundamento primordial en nuestra estructura
- Reconocemos que la calidad es responsabilidad de todos y se construye a través del trabajo en equipo, la colaboración, la comunicación efectiva y el compromiso de cada persona en nuestra organización. Fomentamos un ambiente de respeto, confianza y apoyo mutuo que potencia el desempeño colectivo y la innovación.
- Desarrollo del talento humano, promoviendo la capacitación, la motivación y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores
Relaciones de Largo Plazo:
- Construir relaciones sólidas y duraderas con clientes, proveedores y socios estratégicos, fomentando la confianza y el crecimiento mutuo.
Esta política es comunicada, entendida y aplicada en todos los niveles de la organización y se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes. Es revisada periódicamente para asegurar su vigencia y adecuación a la dirección estratégica de SILSE S.A.
Dirección General
SILSE S.A.
Vigencia: 01-11-2025